建立以观众为中心的精准营销——探索剧院运营新模式

国家大剧院市场部部长金慧女士专题讲座报道

2019年10月15日上午，正处第十届中国音乐学院艺术实践周期间，艺术管理系主办的“建立以观众为中心的精准营销——探索剧院运营新模式”专题讲座成功举办。讲座由艺术管理系实践教研室主任高颖婕老师组织并主持。

此次讲座的主讲嘉宾为国家大剧院市场部部长金慧女士，毕业于中国人民大学商学院工商管理专业，研究生学历，现任国家大剧院市场部部长。

本次讲座内容分为“市场营销工作的主要职责，销售渠道与变革”、“表演艺术产品定价的重要性与相关因素”、“互联网+和移动互联网大潮下的广告投放”、“以用户需求和习惯引领精准化营销发展”四个部分。

首先，金慧部长介绍了市场营销者的职责以及国家大剧院销售渠道与变革，分享了国家大剧院始终以观众为导向，以坚持创新的理念来驱动市场营销工作，并分享了自己的从业经验与心路历程；随后，她阐述了定价在艺术营销中的重要性以及影响因素，展示了相关数据与销售报表，指出了国家大剧院秉承人民性为宗旨，始终坚持社会效益和经济效益相统一。

随后，对于新时代背景下的广告投放问题，金慧部长通过对比传统与新兴媒体并且通过图表、数据等向现场学生展示“广告投放到哪”、“广告有没有人看”、 “广告最后怎么转化成了购票”三大核心问题，引发了现场老师与学生的思考。

接下来，金慧部长详细介绍了，基于互联网和大数据分析的背景下，会员体系的建立和精准营销模式的具体方法，并利用会员的消费行为引领精准营销。

最后的提问环节，大家积极踊跃的向金慧部长提出市场营销的相关问题。同学们纷纷表示通过此次讲座对行业有了更近距离的了解，收获满满，并期待未来能够在相关领域有更深入的理论学习和专业实践。

撰稿人：章力仁

2019年10月15日